Często podkreśla się, że celem zarządzania procesowego jest podtrzymywanie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Tymczasem zróżnicowanie celów zarządzania procesowego jest efektem różnic w definiowaniu i rozumieniu samego pojęcia zarządzania procesowego.
Tag: procesy
Co należy rozumieć pod pojęciem zarządzania procesowego?
Zarządzanie procesowe – czy jest? Czy jest tożsame z pojęciem zarządzania procesami? Czy to raczej szeroko rozumiane podejście do zarządzania organizacjami?
Design Thinking – empatia, klientocentryzm, zdrowy rozsądek… pokonuj problemy myśląc rozwiązaniami
Design Thinking to sposób pracy, dzięki któremu w multidyscyplinarnych zespołach powstają pomysły łącząc elementy inżynierii, biznesu, designu oraz nauk społecznych. To metoda mająca szerokie spektrum zastosowania – można wytworzyć nowatorski produkt lub usługę, poprawić proces obsługi klienta lub opracować nowe sposoby komunikacji z konsumentami.
5 poziomów dojrzałości procesowej organizacji
Elementem ściśle związanym z zarządzaniem procesowym w organizacji jest określenie jej dojrzałości procesowej. Poziom dojrzałości procesowej można wyznaczyć poprzez określane etapu wdrażania podejścia procesowego w organizacji. Wyszczególnia się 5 poziomów dojrzałości procesowej