Osiągnięcie pełnych korzyści, których może dostarczyć wdrożenie w organizacji zarządzania procesowego, wymaga spełnienia kilku podstawowych warunków: zastosowanie podejścia w całej organizacji, ustanowienie właścicielstwa procesów, dokumentacja procesowa, stosowanie pomiarów i przeglądów procesów realizowanych w organizacji.
Tag: metody i narzędzia zarządzania
Cele zarządzania procesowego – jakie są i od czego zależą?
Często podkreśla się, że celem zarządzania procesowego jest podtrzymywanie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Tymczasem zróżnicowanie celów zarządzania procesowego jest efektem różnic w definiowaniu i rozumieniu samego pojęcia zarządzania procesowego.
Co należy rozumieć pod pojęciem zarządzania procesowego?
Zarządzanie procesowe – czy jest? Czy jest tożsame z pojęciem zarządzania procesami? Czy to raczej szeroko rozumiane podejście do zarządzania organizacjami?
Burza mózgów – narzędzie do generowania pomysłów, rozwiązywania problemów
Burza mózgów jest znakomitym narzędziem generowania pomysłów. Intencją burzy mózgów jest wykorzystanie zbiorowego myślenia, angażując multidyscyplinarną grupę do słuchania i czerpania pomysłów opierając się na różnorodnych rozwiązaniach.
Mapa empatii – kluczowe narzędzie obserwacji w pierwszym etapie metody Design Thinking
Dobry projekt jest oparty na głębokim zrozumieniu osób, dla których opracowuje się
rozwiązanie. Mapa empatii jest jednym z narzędzi wspomagających analizę obserwacji, a także sprzyja
zauważaniu nieoczekiwanych spostrzeżeń.
Design Thinking – empatia, klientocentryzm, zdrowy rozsądek… pokonuj problemy myśląc rozwiązaniami
Design Thinking to sposób pracy, dzięki któremu w multidyscyplinarnych zespołach powstają pomysły łącząc elementy inżynierii, biznesu, designu oraz nauk społecznych. To metoda mająca szerokie spektrum zastosowania – można wytworzyć nowatorski produkt lub usługę, poprawić proces obsługi klienta lub opracować nowe sposoby komunikacji z konsumentami.
Jak w krótkim czasie znaleźć sposób na osiągnięcie świetnych rezultatów? Czyli jednominutowe zarządzanie
Nie ma lepszego sposobu na wykorzystanie minuty niż zainwestowanie jej w ludzi. Ludzie, którzy pozytywnie o sobie myślą osiągają dobre rezultaty. O jakich trzech prostych jednominutowych zasadach zapominasz na co dzień? Dzisiaj o celach, pochwałach i przekierowaniach, które skutecznie pomogą Twoim ludziom myśleć o sobie dobrze.
Metoda 6 kapeluszy – metoda generowania pomysłów, oceny rozwiązań…
Metodą usprawniająca generowanie pomysłów jest metoda 6 kapeluszy zwana również metodą DeBono. Metoda to nic innego jak omawianie w grupie różnych pomysłów patrząc na nie z różnych perspektyw. Sześć mentalnych kapeluszy symbolizuje sześć różnych stanów umysłu – „zakładając” każdy z nich patrzymy na problem wszystko nieco inaczej.